Successfiedबैंकिंग कार्मिक चयन संस्थान (आईबीपीएस) · CRP-CSA-XVI
आईबीपीएस क्लर्क (कस्टमर सर्विस एसोसिएट, CRP-CSA-XVI)
किसी भाग पर जाएँ
- परीक्षा एक नज़र में
- नया क्या है
- महत्वपूर्ण तिथियाँ
- आधिकारिक अधिसूचना और लिंक
- रिक्तियाँ
- पात्रता
- आवेदन कैसे करें और शुल्क
- परीक्षा पैटर्न
- पाठ्यक्रम
- टॉपिक वेटेज
- पिछले वर्षों के प्रश्न-पत्र
- कठिनाई स्तर और रुझान
- कट-ऑफ़ और परिणाम
- चयन प्रक्रिया
- प्रवेश-पत्र और परीक्षा-दिवस किट
- उत्तर कुंजी और आपत्ति
- वेतन और करियर
- तैयारी का रोडमैप
- मुफ़्त अभ्यास
- अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
- स्रोत, पद्धति और अस्वीकरण
02 परीक्षा एक नज़र में
- परीक्षा संस्था
- इंस्टीट्यूट ऑफ बैंकिंग पर्सोनेल सिलेक्शन (आईबीपीएस), मुंबई, भाग लेने वाले सार्वजनिक क्षेत्र के बैंकों के लिए
- विज्ञापन संख्या
- सीआरपी सीएसए-XVI (ग्राहक सेवा सहयोगी हेतु सामान्य भर्ती प्रक्रिया, रिक्तियाँ 2027-28)
- कुल पद
- 11,663 (सांकेतिक)
- परीक्षा का माध्यम
- प्रारंभिक व मुख्य दोनों परीक्षाएँ ऑनलाइन (कंप्यूटर आधारित) वस्तुनिष्ठ
- अवधि
- प्रारंभिक 60; मुख्य 125
- प्रश्न
- प्रारंभिक 100; मुख्य 160
- कुल अंक
- प्रारंभिक 100; मुख्य 200 (आवंटन हेतु 100 में परिवर्तित)
- ऋणात्मक अंकन
- प्रत्येक गलत उत्तर पर उस प्रश्न के निर्धारित अंकों का एक-चौथाई (0.25) काटा जाएगा। छोड़े गए प्रश्न पर दंड नहीं। प्रारंभिक व मुख्य दोनों पर लागू।
- प्रश्न-पत्र की भाषा
- परीक्षण आवेदित राज्य/केंद्र शासित प्रदेश के लिए सूचीबद्ध संस्करणों में होंगे; उत्तर प्रदेश: अंग्रेज़ी, हिंदी और उर्दू। अंग्रेज़ी भाषा/सामान्य अंग्रेज़ी केवल अंग्रेज़ी में। अनुवाद में अंतर होने पर अंग्रेज़ी संस्करण मान्य।
- आधिकारिक वेबसाइट
- www.ibps.in (प्रश्न/शिकायत: https://cgrs.ibps.in)
ऊपर की हर जानकारी भाग 22 (स्रोत) में दिए आधिकारिक दस्तावेज़ों से ली गई है; पृष्ठ संख्या नीचे हर भाग में दी है।
सीआरपी सीएसए-XVI की वैधता अनंतिम आवंटन के एक वर्ष बाद तक या नए आवंटन तक, जो पहले हो।
स्रोत: आईबीपीएस सीआरपी सीएसए-XVI विस्तृत अधिसूचना: भाग लेने वाले सार्वजनिक क्षेत्र के बैंकों में ग्राहक सेवा सहयोगी (रिक्तियाँ 2027-28) · पृष्ठ 1 · जाँच 30 अक्टूबर 2026
केवल एक राज्य/केंद्र शासित प्रदेश की रिक्तियों हेतु आवेदन कर सकते हैं, और सामान्यतः उसी राज्य/केंद्र शासित प्रदेश के केंद्र पर परीक्षा देनी होगी।
स्रोत: आईबीपीएस सीआरपी सीएसए-XVI विस्तृत अधिसूचना: भाग लेने वाले सार्वजनिक क्षेत्र के बैंकों में ग्राहक सेवा सहयोगी (रिक्तियाँ 2027-28) · पृष्ठ 2 · जाँच 30 अक्टूबर 2026
बैंक ऑफ़ बड़ौदा, बैंक ऑफ़ इंडिया, बैंक ऑफ़ महाराष्ट्र, केनरा बैंक, सेंट्रल बैंक ऑफ़ इंडिया, इंडियन बैंक, इंडियन ओवरसीज़ बैंक, पंजाब नैशनल बैंक, पंजाब एण्ड सिंध बैंक, यूको बैंक, यूनियन बैंक ऑफ़ इंडिया
स्रोत: आईबीपीएस सीआरपी सीएसए-XVI विस्तृत अधिसूचना: भाग लेने वाले सार्वजनिक क्षेत्र के बैंकों में ग्राहक सेवा सहयोगी (रिक्तियाँ 2027-28) · पृष्ठ 2 · जाँच 30 अक्टूबर 2026
ग्राहक सेवा सहयोगी (सीएसए), भाग लेने वाले सार्वजनिक क्षेत्र के बैंकों में लिपिक संवर्ग का पद
स्रोत: आईबीपीएस सीआरपी सीएसए-XVI विस्तृत अधिसूचना: भाग लेने वाले सार्वजनिक क्षेत्र के बैंकों में ग्राहक सेवा सहयोगी (रिक्तियाँ 2027-28) · पृष्ठ 1 · जाँच 30 अक्टूबर 2026
सीमित संख्या में अनु.जा./अनु.ज.जा./अ.पि.व./अल्पसंख्यक/भूतपूर्व सैनिक/दिव्यांग अभ्यर्थियों हेतु, जिन्होंने विकल्प दिया, ऑनलाइन परीक्षा-पूर्व प्रशिक्षण हो सकता है।
स्रोत: आईबीपीएस सीआरपी सीएसए-XVI विस्तृत अधिसूचना: भाग लेने वाले सार्वजनिक क्षेत्र के बैंकों में ग्राहक सेवा सहयोगी (रिक्तियाँ 2027-28) · पृष्ठ 18 · जाँच 30 अक्टूबर 2026
प्रारंभिक परिणाम अभी प्रकाशित नहीं (अधिसूचना अनुसार: नवंबर 2026)
स्रोत: ibps.in: सीआरपी सीएसए (ग्राहक सेवा सहयोगी) XVI पृष्ठ (प्रकाशित दस्तावेज़ों की सूची) · पृष्ठ web
प्रत्येक वर्ग में लगभग 30% रिक्तियों की प्रतीक्षा सूची रखी जा सकती है, अनंतिम आवंटन के एक वर्ष बाद तक वैध।
स्रोत: आईबीपीएस सीआरपी सीएसए-XVI विस्तृत अधिसूचना: भाग लेने वाले सार्वजनिक क्षेत्र के बैंकों में ग्राहक सेवा सहयोगी (रिक्तियाँ 2027-28) · पृष्ठ 19 · जाँच 30 अक्टूबर 2026
03 नया क्या है
-
29 सितम्बर 2026 आधिकारिक सूचना
29.09.2026 तक रिक्तियाँ अद्यतन (नवीनतम): 11,663
कुल 11,403 से बढ़कर 11,663 (+260), 22 राज्यों/केंद्र शासित प्रदेशों में बदलाव। उत्तर प्रदेश 1,731 से 1,752; अन्य बड़ी बढ़त: गुजरात 698 से 761, कर्नाटक 1,414 से 1,458। अन्य शर्तें अपरिवर्तित।
-
1 अगस्त 2026 आधिकारिक सूचना
सीआरपी सीएसए-XVI अधिसूचना जारी
11,403 सांकेतिक रिक्तियाँ (उत्तर प्रदेश 1,731)। पंजीकरण 01.08.2026 से 21.08.2026 तक। मुख्य परीक्षा 160 प्रश्न, 200 अंक, 125 मिनट।
-
16 जनवरी 2026 आधिकारिक सूचना
आईबीपीएस संभावित कैलेंडर: सीएसए परीक्षा तिथियाँ घोषित
ग्राहक सेवा सहयोगी: प्रारंभिक 10 व 11 अक्टूबर 2026, मुख्य 27 दिसंबर 2026। आईबीपीएस तिथियाँ बदल सकता है।
04 महत्वपूर्ण तिथियाँ
| घटना | तिथि | स्थिति |
|---|---|---|
| विस्तृत अधिसूचना जारी | 1 अगस्त 2026 | आधिकारिक |
| ऑनलाइन पंजीकरण व शुल्क भुगतान शुरू | 1 अगस्त 2026 | आधिकारिक |
| ऑनलाइन पंजीकरण व शुल्क भुगतान की अंतिम तिथि | 21 अगस्त 2026 | आधिकारिक |
| आवेदन संशोधन/सुधार विंडो | पंजीकरण बंद होने के बाद 2 दिन (तिथियाँ ibps.in पर अधिसूचित) |
आधिकारिक |
| परीक्षा-पूर्व प्रशिक्षण (ऑनलाइन, पात्र वर्ग) | सितंबर 2026 |
आधिकारिक |
| प्रारंभिक परीक्षा बुलावा पत्र | सितंबर 2026 |
आधिकारिक |
| ऑनलाइन प्रारंभिक परीक्षा | 10 व 11 अक्टूबर 2026 | आधिकारिक |
| प्रारंभिक परीक्षा परिणाम | नवंबर 2026 |
आधिकारिक |
| मुख्य परीक्षा बुलावा पत्र | नवंबर 2026 |
आधिकारिक |
| ऑनलाइन मुख्य परीक्षा | 27 दिसम्बर 2026 | आधिकारिक |
| अनंतिम आवंटन | मार्च 2027 |
आधिकारिक |
"आधिकारिक" = आधिकारिक सूचना में छपी तिथि (स्रोत देखें)। "संभावित" = अभी आधिकारिक रूप से घोषित नहीं। · .ics डाउनलोड करें
05 आधिकारिक अधिसूचना और लिंक
आधिकारिक अधिसूचना के अनुसार आईबीपीएस सहभागी सार्वजनिक क्षेत्र के बैंकों में वर्ष 2027-28 की रिक्तियों के लिए CRP CSA-XVI के माध्यम से कस्टमर सर्विस एसोसिएट (CSA) की भर्ती कर रहा है; लिपिक संवर्ग के इस पद को आम तौर पर अब भी "आईबीपीएस क्लर्क" कहा जाता है। सांकेतिक रिक्तियाँ 11,663 हैं (29.09.2026 तक अद्यतन अनुलग्नक; 01.08.2026 की अधिसूचना में 11,403 थीं), जिनमें उत्तर प्रदेश की 1,752 शामिल हैं; यूनियन बैंक ऑफ़ इंडिया ने रिक्तियाँ नहीं बताई हैं। पंजीकरण 01.08.2026 से 21.08.2026 तक हुआ।
आईबीपीएस के संभावित कैलेंडर के अनुसार प्रारंभिक परीक्षा (100 प्रश्न, 60 मिनट) 10 और 11 अक्टूबर 2026 को निर्धारित थी, और मुख्य परीक्षा (160 प्रश्न, 200 अंक, 125 मिनट) 27 दिसंबर 2026 को है। प्रारंभिक परीक्षा का परिणाम, जो अधिसूचना के कार्यक्रम के अनुसार नवंबर 2026 में आना है, अभी जारी नहीं हुआ है।
इस चक्र के कट-ऑफ़ अभी जारी नहीं हुए हैं। परिणाम, मुख्य परीक्षा के कॉल लेटर और तिथियों में किसी बदलाव के लिए ibps.in देखते रहें।
- अनुलग्नक I: 29.09.2026 तक अद्यतन रिक्तियाँ (नवीनतम) · 29 सितम्बर 2026
- शुद्धिपत्र दिनांक 29.09.2026: सांकेतिक रिक्तियाँ अद्यतन · 29 सितम्बर 2026
- आईबीपीएस सीआरपी सीएसए-XVI विंडो विज्ञापन (महत्वपूर्ण तिथियाँ) · 1 अगस्त 2026
- आईबीपीएस सीआरपी सीएसए-XVI विस्तृत अधिसूचना: भाग लेने वाले सार्वजनिक क्षेत्र के बैंकों में ग्राहक सेवा सहयोगी (रिक्तियाँ 2027-28) · 1 अगस्त 2026
- ibps.in: सीआरपी सीएसए (ग्राहक सेवा सहयोगी) XVI पृष्ठ (प्रकाशित दस्तावेज़ों की सूची)
हम परीक्षा संस्था की वेबसाइट पर मौजूद आधिकारिक फ़ाइलों का लिंक देते हैं; अधिसूचनाएँ अपने सर्वर पर नहीं रखते।
06 रिक्तियाँ
11,663 (सांकेतिक)
स्रोत: अनुलग्नक I: 29.09.2026 तक अद्यतन रिक्तियाँ (नवीनतम) · पृष्ठ 1-13 · जाँच 30 अक्टूबर 2026
उत्तर प्रदेश में 1,752: अनु.जा. 375, अनु.ज.जा. 18, अ.पि.व. (एनसीएल) 515, ईडब्ल्यूएस 165, अनारक्षित 679 (इनमें दिव्यांग: HI 22, OC 16, VI 20, ID 19; भूतपूर्व सैनिक 163, DESM 72)
स्रोत: अनुलग्नक I: 29.09.2026 तक अद्यतन रिक्तियाँ (नवीनतम) · पृष्ठ 12 · जाँच 30 अक्टूबर 2026
| राज्य/केंद्र शासित प्रदेश | अनुसूचित जाति | अनुसूचित जनजाति | अन्य पिछड़ा वर्ग (नॉन-क्रीमी लेयर) | आर्थिक रूप से कमजोर वर्ग | अनारक्षित | कुल | दिव्यांग-श्रवण बाधित (कुल में से) | दिव्यांग-अस्थि/चलन (कुल में से) | दिव्यांग-दृष्टि बाधित (कुल में से) | दिव्यांग-बौद्धिक व अन्य (कुल में से) | भूतपूर्व सैनिक (कुल में से) | दिव्यांग भूतपूर्व सैनिक (कुल में से) |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| अंडमान एवं निकोबार (के.शा.प्र.) | 0 | 1 | 5 | 1 | 12 | 19 | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 | 0 |
| आंध्र प्रदेश | 34 | 11 | 55 | 16 | 82 | 198 | 1 | 4 | 2 | 0 | 16 | 5 |
| अरुणाचल प्रदेश | 0 | 19 | 0 | 4 | 22 | 45 | 0 | 1 | 0 | 1 | 3 | 1 |
| असम | 26 | 41 | 99 | 31 | 157 | 354 | 5 | 4 | 3 | 1 | 33 | 11 |
| बिहार | 89 | 1 | 146 | 42 | 213 | 491 | 4 | 7 | 4 | 2 | 41 | 19 |
| चंडीगढ़ (के.शा.प्र.) | 4 | 0 | 4 | 1 | 11 | 20 | 0 | 1 | 0 | 0 | 1 | 1 |
| छत्तीसगढ़ | 33 | 82 | 13 | 23 | 114 | 265 | 3 | 1 | 2 | 3 | 24 | 7 |
| दादरा एवं नगर हवेली (के.शा.प्र.) | 0 | 6 | 1 | 1 | 10 | 18 | 0 | 1 | 0 | 0 | 1 | 0 |
| दमन एवं दीव (के.शा.प्र.) | 0 | 0 | 1 | 0 | 6 | 7 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| दिल्ली (के.शा.प्र.) | 65 | 36 | 127 | 36 | 157 | 421 | 4 | 5 | 3 | 3 | 37 | 16 |
| गोवा | 0 | 5 | 10 | 5 | 41 | 61 | 0 | 0 | 1 | 0 | 5 | 2 |
| गुजरात | 55 | 113 | 206 | 68 | 319 | 761 | 10 | 8 | 8 | 7 | 68 | 31 |
| हरियाणा | 40 | 0 | 56 | 15 | 88 | 199 | 1 | 2 | 4 | 1 | 17 | 5 |
| हिमाचल प्रदेश | 25 | 4 | 18 | 8 | 42 | 97 | 0 | 0 | 2 | 0 | 9 | 1 |
| जम्मू एवं कश्मीर (के.शा.प्र.) | 2 | 6 | 17 | 4 | 39 | 68 | 0 | 0 | 2 | 1 | 5 | 2 |
| झारखंड | 19 | 45 | 21 | 14 | 83 | 182 | 3 | 0 | 2 | 1 | 18 | 4 |
| कर्नाटक | 231 | 101 | 391 | 143 | 592 | 1,458 | 17 | 14 | 14 | 16 | 137 | 60 |
| केरल | 10 | 0 | 32 | 11 | 68 | 121 | 2 | 1 | 1 | 1 | 10 | 2 |
| लद्दाख (के.शा.प्र.) | 0 | 0 | 0 | 0 | 6 | 6 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| लक्षद्वीप (के.शा.प्र.) | 0 | 4 | 0 | 1 | 6 | 11 | 0 | 0 | 0 | 0 | 2 | 0 |
| मध्य प्रदेश | 91 | 114 | 99 | 49 | 223 | 576 | 10 | 7 | 6 | 3 | 52 | 22 |
| महाराष्ट्र | 120 | 96 | 294 | 95 | 457 | 1,062 | 14 | 10 | 14 | 8 | 103 | 45 |
| मणिपुर | 0 | 12 | 3 | 3 | 24 | 42 | 0 | 1 | 1 | 1 | 4 | 1 |
| मेघालय | 0 | 4 | 0 | 1 | 17 | 22 | 0 | 1 | 1 | 0 | 1 | 0 |
| मिज़ोरम | 0 | 6 | 0 | 0 | 13 | 19 | 0 | 1 | 1 | 0 | 1 | 0 |
| नागालैंड | 0 | 11 | 0 | 2 | 18 | 31 | 0 | 1 | 1 | 0 | 3 | 0 |
| ओडिशा | 55 | 73 | 40 | 30 | 147 | 345 | 5 | 5 | 2 | 3 | 31 | 11 |
| पुदुच्चेरी (के.शा.प्र.) | 1 | 0 | 5 | 1 | 20 | 27 | 1 | 1 | 0 | 0 | 2 | 0 |
| पंजाब | 150 | 0 | 107 | 40 | 190 | 487 | 18 | 8 | 5 | 4 | 41 | 14 |
| राजस्थान | 69 | 57 | 86 | 35 | 163 | 410 | 5 | 3 | 6 | 3 | 35 | 12 |
| सिक्किम | 0 | 4 | 4 | 3 | 17 | 28 | 0 | 1 | 1 | 0 | 2 | 0 |
| तमिलनाडु | 140 | 5 | 216 | 59 | 278 | 698 | 11 | 7 | 5 | 5 | 67 | 26 |
| तेलंगाना | 31 | 19 | 48 | 18 | 84 | 200 | 0 | 2 | 2 | 3 | 17 | 6 |
| त्रिपुरा | 10 | 17 | 0 | 5 | 33 | 65 | 1 | 2 | 0 | 0 | 7 | 2 |
| उत्तर प्रदेश | 375 | 18 | 515 | 165 | 679 | 1,752 | 22 | 16 | 20 | 19 | 163 | 72 |
| उत्तराखंड | 25 | 2 | 17 | 11 | 91 | 146 | 1 | 1 | 3 | 0 | 13 | 3 |
| पश्चिम बंगाल | 236 | 49 | 227 | 83 | 356 | 951 | 8 | 10 | 9 | 10 | 88 | 38 |
Each row is the printed State/UT TOTAL row; we checked that every one equals the sum of its bank rows. IBPS prints no all-India total. Column sums (ours): sc 1,936, st 962, obc 2,863, ews 1,024, ur 4,878, total 11,663, pwbd_hi 146, pwbd_oc 127, pwbd_vi 125, pwbd_id 96, esm 1,058, desm 419. Union Bank of India is 'NR' (Not Reported) in every State/UT. The annexure notes the figures 'may include backlog vacancies for some banks'. Vacancies are indicative; allotment follows actual vacancies reported by the banks.
स्रोत: अनुलग्नक I: 29.09.2026 तक अद्यतन रिक्तियाँ (नवीनतम) · पृष्ठ 1-13
| बैंक | अनुसूचित जाति | अनुसूचित जनजाति | अन्य पिछड़ा वर्ग (नॉन-क्रीमी लेयर) | आर्थिक रूप से कमजोर वर्ग | अनारक्षित | कुल | दिव्यांग-श्रवण बाधित (कुल में से) | दिव्यांग-अस्थि/चलन (कुल में से) | दिव्यांग-दृष्टि बाधित (कुल में से) | दिव्यांग-बौद्धिक व अन्य (कुल में से) | भूतपूर्व सैनिक (कुल में से) | दिव्यांग भूतपूर्व सैनिक (कुल में से) |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| बैंक ऑफ़ बड़ौदा | 55 | 4 | 78 | 32 | 112 | 281 | 4 | 3 | 4 | 2 | 26 | 11 |
| बैंक ऑफ़ इंडिया | 7 | 0 | 9 | 4 | 15 | 35 | 0 | 0 | 0 | 0 | 3 | 1 |
| बैंक ऑफ़ महाराष्ट्र | 6 | 0 | 8 | 3 | 15 | 32 | 1 | 0 | 0 | 0 | 3 | 1 |
| केनरा बैंक | 50 | 4 | 64 | 24 | 98 | 240 | 2 | 2 | 3 | 2 | 24 | 10 |
| सेंट्रल बैंक ऑफ़ इंडिया | 47 | 2 | 80 | 14 | 59 | 202 | 2 | 2 | 3 | 2 | 17 | 9 |
| इंडियन बैंक | 91 | 3 | 121 | 34 | 141 | 390 | 7 | 4 | 4 | 8 | 34 | 15 |
| इंडियन ओवरसीज़ बैंक | 23 | 2 | 30 | 10 | 45 | 110 | 1 | 1 | 1 | 1 | 11 | 5 |
| पंजाब नैशनल बैंक | 73 | 3 | 94 | 35 | 145 | 350 | 4 | 3 | 4 | 3 | 35 | 16 |
| पंजाब एण्ड सिंध बैंक | 15 | 0 | 20 | 6 | 31 | 72 | 1 | 1 | 0 | 0 | 6 | 3 |
| यूको बैंक | 8 | 0 | 11 | 3 | 18 | 40 | 0 | 0 | 1 | 1 | 4 | 1 |
| यूनियन बैंक ऑफ़ इंडिया | ||||||||||||
| योग (दस्तावेज़ अनुसार) | 375 | 18 | 515 | 165 | 679 | 1,752 | 22 | 16 | 20 | 19 | 163 | 72 |
पंक्तियों का योग आधिकारिक योग से मेल खाता है।
Union Bank of India: NR (Not Reported), stored as null. Declared totals are the printed UP TOTAL row; the bank rows add up to it (checked).
स्रोत: अनुलग्नक I: 29.09.2026 तक अद्यतन रिक्तियाँ (नवीनतम) · पृष्ठ 12
07 पात्रता
01.08.2026
स्रोत: आईबीपीएस सीआरपी सीएसए-XVI विस्तृत अधिसूचना: भाग लेने वाले सार्वजनिक क्षेत्र के बैंकों में ग्राहक सेवा सहयोगी (रिक्तियाँ 2027-28) · पृष्ठ 3 · जाँच 30 अक्टूबर 2026
28 वर्ष (सामान्य/ईडब्ल्यूएस): जन्म 02.08.1998 या उसके बाद
स्रोत: आईबीपीएस सीआरपी सीएसए-XVI विस्तृत अधिसूचना: भाग लेने वाले सार्वजनिक क्षेत्र के बैंकों में ग्राहक सेवा सहयोगी (रिक्तियाँ 2027-28) · पृष्ठ 3 · जाँच 30 अक्टूबर 2026
20 वर्ष: जन्म 01.08.2006 या उससे पहले
स्रोत: आईबीपीएस सीआरपी सीएसए-XVI विस्तृत अधिसूचना: भाग लेने वाले सार्वजनिक क्षेत्र के बैंकों में ग्राहक सेवा सहयोगी (रिक्तियाँ 2027-28) · पृष्ठ 3 · जाँच 30 अक्टूबर 2026
अनु.जा./अनु.ज.जा. 5 वर्ष; अ.पि.व. (नॉन-क्रीमी लेयर) 3 वर्ष; दिव्यांग (PwBD) 10 वर्ष; भूतपूर्व सैनिक/दिव्यांग भूतपूर्व सैनिक: वास्तविक सेवा + 3 वर्ष (अनु.जा./अनु.ज.जा. के दिव्यांग भूतपूर्व सैनिक हेतु 8 वर्ष), अधिकतम 50 वर्ष; विधवा, तलाकशुदा व न्यायिक रूप से पृथक महिलाएँ जिन्होंने पुनर्विवाह नहीं किया: 35 (सामान्य/ईडब्ल्यूएस), 38 (अ.पि.व.), 40 (अनु.जा./अनु.ज.जा.) वर्ष तक। अनु.जा./अनु.ज.जा./अ.पि.व. की छूट केवल एक अन्य श्रेणी के साथ जुड़ सकती है।
स्रोत: आईबीपीएस सीआरपी सीएसए-XVI विस्तृत अधिसूचना: भाग लेने वाले सार्वजनिक क्षेत्र के बैंकों में ग्राहक सेवा सहयोगी (रिक्तियाँ 2027-28) · पृष्ठ 3 · जाँच 30 अक्टूबर 2026
भारत सरकार द्वारा मान्यता प्राप्त विश्वविद्यालय से किसी भी विषय में स्नातक या समकक्ष, 21.08.2026 को (परिणाम 21.08.2026 या उससे पहले घोषित)। कंप्यूटर साक्षरता अनिवार्य: कंप्यूटर संचालन/भाषा में प्रमाणपत्र/डिप्लोमा/डिग्री, या स्कूल/कॉलेज में कंप्यूटर/आईटी एक विषय के रूप में पढ़ा हो। राज्य की स्थानीय भाषा में दक्षता।
स्रोत: आईबीपीएस सीआरपी सीएसए-XVI विस्तृत अधिसूचना: भाग लेने वाले सार्वजनिक क्षेत्र के बैंकों में ग्राहक सेवा सहयोगी (रिक्तियाँ 2027-28) · पृष्ठ 12 · जाँच 30 अक्टूबर 2026
आवेदित राज्य/केंद्र शासित प्रदेश की एक चुनी हुई स्थानीय भाषा में दक्षता (पढ़ना, लिखना, बोलना, समझना) आवश्यक। कक्षा 10 या उससे ऊपर उस भाषा को पढ़ने का अंकपत्र/प्रमाणपत्र हो तो परीक्षा से छूट। अन्यथा मुख्य परीक्षा/अनंतिम आवंटन के बाद, कार्यभार से पहले अंक-आधारित अर्हक एलएलपीटी होगा; अनुत्तीर्ण होने पर नियुक्ति नहीं। उत्तर प्रदेश: हिंदी या उर्दू।
स्रोत: आईबीपीएस सीआरपी सीएसए-XVI विस्तृत अधिसूचना: भाग लेने वाले सार्वजनिक क्षेत्र के बैंकों में ग्राहक सेवा सहयोगी (रिक्तियाँ 2027-28) · पृष्ठ 12, 17, 19, 51 · जाँच 30 अक्टूबर 2026
भारत का नागरिक; या नेपाल/भूटान की प्रजा, तिब्बती शरणार्थी (1 जनवरी 1962 से पहले आए) अथवा निर्दिष्ट देशों से आए भारतीय मूल के व्यक्ति, भारत सरकार के पात्रता प्रमाणपत्र के साथ।
स्रोत: आईबीपीएस सीआरपी सीएसए-XVI विस्तृत अधिसूचना: भाग लेने वाले सार्वजनिक क्षेत्र के बैंकों में ग्राहक सेवा सहयोगी (रिक्तियाँ 2027-28) · पृष्ठ 3 · जाँच 30 अक्टूबर 2026
| आवेदित राज्य/केंद्र शासित प्रदेश | परीक्षा के उपलब्ध संस्करण (माध्यम) | एलएलपीटी हेतु स्थानीय भाषा (एक चुनें) |
|---|---|---|
| अंडमान एवं निकोबार | अंग्रेज़ी, हिंदी | हिंदी / अंग्रेज़ी |
| आंध्र प्रदेश | अंग्रेज़ी, हिंदी, तेलुगु | तेलुगु / उर्दू |
| अरुणाचल प्रदेश | अंग्रेज़ी, हिंदी | अंग्रेज़ी |
| असम | अंग्रेज़ी, हिंदी, असमिया | असमिया / बांग्ला / बोडो |
| बिहार | अंग्रेज़ी, हिंदी | हिंदी / उर्दू |
| चंडीगढ़ | अंग्रेज़ी, हिंदी | हिंदी / पंजाबी |
| छत्तीसगढ़ | अंग्रेज़ी, हिंदी | हिंदी |
| दादरा एवं नगर हवेली और दमन एवं दीव | अंग्रेज़ी, हिंदी, गुजराती, मराठी, कोंकणी | गुजराती |
| दिल्ली | अंग्रेज़ी, हिंदी | हिंदी |
| गोवा | अंग्रेज़ी, हिंदी, कोंकणी | कोंकणी |
| गुजरात | अंग्रेज़ी, हिंदी, गुजराती | गुजराती |
| हरियाणा | अंग्रेज़ी, हिंदी | हिंदी / पंजाबी |
| हिमाचल प्रदेश | अंग्रेज़ी, हिंदी | हिंदी |
| जम्मू एवं कश्मीर | अंग्रेज़ी, हिंदी, उर्दू | उर्दू / हिंदी |
| झारखंड | अंग्रेज़ी, हिंदी | हिंदी / संथाली |
| कर्नाटक | अंग्रेज़ी, हिंदी, कन्नड़, कोंकणी | कन्नड़ |
| केरल | अंग्रेज़ी, हिंदी, मलयालम | मलयालम |
| लद्दाख | अंग्रेज़ी, हिंदी | उर्दू / लद्दाखी / भोटी (बोधी) |
| लक्षद्वीप | अंग्रेज़ी, हिंदी, मलयालम | मलयालम |
| मध्य प्रदेश | अंग्रेज़ी, हिंदी | हिंदी |
| महाराष्ट्र | अंग्रेज़ी, हिंदी, मराठी, कोंकणी | मराठी |
| मणिपुर | अंग्रेज़ी, हिंदी, मणिपुरी | मणिपुरी / अंग्रेज़ी |
| मेघालय | अंग्रेज़ी, हिंदी | अंग्रेज़ी / गारो / खासी |
| मिज़ोरम | अंग्रेज़ी, हिंदी | मिज़ो |
| नागालैंड | अंग्रेज़ी, हिंदी | अंग्रेज़ी |
| ओडिशा | अंग्रेज़ी, हिंदी, ओड़िया | ओड़िया |
| पुदुच्चेरी | अंग्रेज़ी, हिंदी, तमिल, तेलुगु, मलयालम | तमिल |
| पंजाब | अंग्रेज़ी, हिंदी, पंजाबी | पंजाबी / हिंदी |
| राजस्थान | अंग्रेज़ी, हिंदी | हिंदी |
| सिक्किम | अंग्रेज़ी, हिंदी | नेपाली / अंग्रेज़ी |
| तमिलनाडु | अंग्रेज़ी, हिंदी, तमिल | तमिल |
| तेलंगाना | अंग्रेज़ी, हिंदी, तेलुगु, उर्दू | तेलुगु / उर्दू |
| त्रिपुरा | अंग्रेज़ी, हिंदी, बांग्ला | बांग्ला / कोकबोरोक |
| उत्तर प्रदेश | अंग्रेज़ी, हिंदी, उर्दू | हिंदी / उर्दू |
| उत्तराखंड | अंग्रेज़ी, हिंदी | हिंदी |
| पश्चिम बंगाल | अंग्रेज़ी, हिंदी, बांग्ला | बांग्ला / नेपाली |
Test versions from the list on p.15 (English Language test is in English only); LLPT languages from Annexure III (p.51). If a translation differs, the English version prevails.
स्रोत: आईबीपीएस सीआरपी सीएसए-XVI विस्तृत अधिसूचना: भाग लेने वाले सार्वजनिक क्षेत्र के बैंकों में ग्राहक सेवा सहयोगी (रिक्तियाँ 2027-28) · पृष्ठ 15, 51
चेकर केवल "संभवतः पात्र — अधिसूचना से पुष्टि करें" बता सकता है। यह अंतिम निर्णय नहीं देता।
08 आवेदन कैसे करें और शुल्क
CRP CSA-XVI का पंजीकरण 21.08.2026 को बंद हो गया। अगले चक्र के लिए, प्रक्रिया ऐसी थी; हमेशा नई अधिसूचना का पालन करें।
- निर्धारित अवधि में ibps.in पर ऑनलाइन पंजीकरण करें और शुल्क ऑनलाइन जमा करें (राशि नीचे; बैंक शुल्क अलग)।
- केवल एक राज्य/केंद्र शासित प्रदेश चुनें: आप एक ही राज्य की रिक्तियों के लिए आवेदन कर सकते हैं, और सामान्यतः परीक्षा उसी राज्य के केंद्र पर होती है।
- जाँच लें कि निर्धारित तिथि पर आप ये शर्तें पूरी करते हैं: परिणाम घोषित स्नातक उपाधि, कंप्यूटर साक्षरता (कंप्यूटर संचालन या भाषा में प्रमाण-पत्र, डिप्लोमा या डिग्री, या स्कूल/कॉलेज में कंप्यूटर/आईटी एक विषय के रूप में), और उस राज्य की किसी स्थानीय भाषा में दक्षता (उत्तर प्रदेश: हिंदी या उर्दू)।
- परीक्षा का माध्यम चुनें (उत्तर प्रदेश के लिए: अंग्रेज़ी, हिंदी या उर्दू), और पात्र हों तो परीक्षा-पूर्व प्रशिक्षण का विकल्प लें।
- फ़ोटो, हस्ताक्षर और अन्य दस्तावेज़ अधिसूचना में बताए अनुसार अपलोड करें।
- पुष्टि सहेज लें। पंजीकरण बंद होने के बाद 2 दिन के लिए संशोधन विंडो खुलती है।
आम गलतियाँ
- नाम या जन्मतिथि दस्तावेज़ों से मेल न खाना।
- गलत श्रेणी या गलत राज्य/केंद्र शासित प्रदेश चुनना।
- कंप्यूटर साक्षरता या स्नातक परिणाम के प्रमाण के बिना आवेदन करना।
- आख़िरी दिन भुगतान करना, और पुष्टि सहेजकर न रखना।
01.08.2026 से 21.08.2026 (बंद)
स्रोत: आईबीपीएस सीआरपी सीएसए-XVI विस्तृत अधिसूचना: भाग लेने वाले सार्वजनिक क्षेत्र के बैंकों में ग्राहक सेवा सहयोगी (रिक्तियाँ 2027-28) · पृष्ठ pdf:1 · जाँच 30 अक्टूबर 2026
अनु.जा./अनु.ज.जा./दिव्यांग/भूतपूर्व सैनिक/दिव्यांग भूतपूर्व सैनिक: ₹175 (जीएसटी सहित); अन्य सभी: ₹850 (जीएसटी सहित)। बैंक शुल्क अलग।
स्रोत: आईबीपीएस सीआरपी सीएसए-XVI विस्तृत अधिसूचना: भाग लेने वाले सार्वजनिक क्षेत्र के बैंकों में ग्राहक सेवा सहयोगी (रिक्तियाँ 2027-28) · पृष्ठ 13 · जाँच 30 अक्टूबर 2026
09 परीक्षा पैटर्न
प्रारंभिक 60; मुख्य 125
स्रोत: आईबीपीएस सीआरपी सीएसए-XVI विस्तृत अधिसूचना: भाग लेने वाले सार्वजनिक क्षेत्र के बैंकों में ग्राहक सेवा सहयोगी (रिक्तियाँ 2027-28) · पृष्ठ 14, 16 · जाँच 30 अक्टूबर 2026
सामान्य/वित्तीय जागरूकता 40 प्रश्न / 50 अंक / 20 मिनट; सामान्य अंग्रेज़ी 40 / 40 / 35 मिनट; तर्कशक्ति अभियोग्यता 40 / 60 / 35 मिनट; मात्रात्मक अभियोग्यता 40 / 50 / 35 मिनट। कुल 160 प्रश्न / 200 अंक / 125 मिनट, हर परीक्षण अलग-अलग समयबद्ध।
स्रोत: आईबीपीएस सीआरपी सीएसए-XVI विस्तृत अधिसूचना: भाग लेने वाले सार्वजनिक क्षेत्र के बैंकों में ग्राहक सेवा सहयोगी (रिक्तियाँ 2027-28) · पृष्ठ 14 · जाँच 30 अक्टूबर 2026
प्रारंभिक: प्रति प्रश्न 1 अंक। मुख्य: अंक प्रति परीक्षण तय (सामान्य/वित्तीय जागरूकता 50, सामान्य अंग्रेज़ी 40, तर्कशक्ति अभियोग्यता 60, मात्रात्मक अभियोग्यता 50; हर परीक्षण में 40 प्रश्न), यानी समान बाँटने पर प्रति प्रश्न 1.25 / 1 / 1.5 / 1.25।
स्रोत: आईबीपीएस सीआरपी सीएसए-XVI विस्तृत अधिसूचना: भाग लेने वाले सार्वजनिक क्षेत्र के बैंकों में ग्राहक सेवा सहयोगी (रिक्तियाँ 2027-28) · पृष्ठ 14 · जाँच 30 अक्टूबर 2026
प्रत्येक गलत उत्तर पर उस प्रश्न के निर्धारित अंकों का एक-चौथाई (0.25) काटा जाएगा। छोड़े गए प्रश्न पर दंड नहीं। प्रारंभिक व मुख्य दोनों पर लागू।
स्रोत: आईबीपीएस सीआरपी सीएसए-XVI विस्तृत अधिसूचना: भाग लेने वाले सार्वजनिक क्षेत्र के बैंकों में ग्राहक सेवा सहयोगी (रिक्तियाँ 2027-28) · पृष्ठ 16 · जाँच 30 अक्टूबर 2026
अंग्रेज़ी भाषा 30 प्रश्न / 30 अंक / 20 मिनट; संख्यात्मक अभियोग्यता 35 / 35 / 20 मिनट; तर्कशक्ति अभियोग्यता 35 / 35 / 20 मिनट। कुल 100 प्रश्न / 100 अंक / 60 मिनट, हर परीक्षण अलग-अलग समयबद्ध।
स्रोत: आईबीपीएस सीआरपी सीएसए-XVI विस्तृत अधिसूचना: भाग लेने वाले सार्वजनिक क्षेत्र के बैंकों में ग्राहक सेवा सहयोगी (रिक्तियाँ 2027-28) · पृष्ठ 14 · जाँच 30 अक्टूबर 2026
हाँ। प्रारंभिक व मुख्य दोनों में हर परीक्षण अलग-अलग समयबद्ध है।
स्रोत: आईबीपीएस सीआरपी सीएसए-XVI विस्तृत अधिसूचना: भाग लेने वाले सार्वजनिक क्षेत्र के बैंकों में ग्राहक सेवा सहयोगी (रिक्तियाँ 2027-28) · पृष्ठ 14 · जाँच 30 अक्टूबर 2026
प्रारंभिक 100; मुख्य 200 (आवंटन हेतु 100 में परिवर्तित)
स्रोत: आईबीपीएस सीआरपी सीएसए-XVI विस्तृत अधिसूचना: भाग लेने वाले सार्वजनिक क्षेत्र के बैंकों में ग्राहक सेवा सहयोगी (रिक्तियाँ 2027-28) · पृष्ठ 14, 18 · जाँच 30 अक्टूबर 2026
प्रारंभिक 100; मुख्य 160
स्रोत: आईबीपीएस सीआरपी सीएसए-XVI विस्तृत अधिसूचना: भाग लेने वाले सार्वजनिक क्षेत्र के बैंकों में ग्राहक सेवा सहयोगी (रिक्तियाँ 2027-28) · पृष्ठ 14 · जाँच 30 अक्टूबर 2026
| परीक्षण | माध्यम | प्रश्न | अधिकतम अंक | समय (मिनट, अलग-अलग समयबद्ध) |
|---|---|---|---|---|
| अंग्रेज़ी भाषा | अंग्रेज़ी | 30 | 30 | 20 |
| संख्यात्मक अभियोग्यता | राज्य अनुसार संस्करण* | 35 | 35 | 20 |
| तर्कशक्ति अभियोग्यता | राज्य अनुसार संस्करण* | 35 | 35 | 20 |
| योग (दस्तावेज़ अनुसार) | 100 | 100 | 60 |
पंक्तियों का योग आधिकारिक योग से मेल खाता है।
Each test is separately timed. Qualify in each of the three tests by the cut-off IBPS decides. *Medium per the State/UT list (Uttar Pradesh: English, Hindi, Urdu).
स्रोत: आईबीपीएस सीआरपी सीएसए-XVI विस्तृत अधिसूचना: भाग लेने वाले सार्वजनिक क्षेत्र के बैंकों में ग्राहक सेवा सहयोगी (रिक्तियाँ 2027-28) · पृष्ठ 14
| परीक्षण | माध्यम | प्रश्न | अधिकतम अंक | समय (मिनट, अलग-अलग समयबद्ध) |
|---|---|---|---|---|
| सामान्य/वित्तीय जागरूकता | राज्य अनुसार संस्करण* | 40 | 50 | 20 |
| सामान्य अंग्रेज़ी | अंग्रेज़ी | 40 | 40 | 35 |
| तर्कशक्ति अभियोग्यता | राज्य अनुसार संस्करण* | 40 | 60 | 35 |
| मात्रात्मक अभियोग्यता | राज्य अनुसार संस्करण* | 40 | 50 | 35 |
| योग (दस्तावेज़ अनुसार) | 160 | 200 | 125 |
पंक्तियों का योग आधिकारिक योग से मेल खाता है।
Each test is separately timed; the table heading says 'NOT BY SEQUENCE', so the on-screen order may differ. A minimum score is needed in each test and in total. The 200 marks are converted to 100 for provisional allotment (p.18). *Medium per the State/UT list.
स्रोत: आईबीपीएस सीआरपी सीएसए-XVI विस्तृत अधिसूचना: भाग लेने वाले सार्वजनिक क्षेत्र के बैंकों में ग्राहक सेवा सहयोगी (रिक्तियाँ 2027-28) · पृष्ठ 14
10 पाठ्यक्रम
आईबीपीएस केवल परीक्षणों के नाम, प्रश्न, अंक और समय प्रकाशित करता है; विषयवार आधिकारिक पाठ्यक्रम या भारांक नहीं है।
स्रोत: आईबीपीएस सीआरपी सीएसए-XVI विस्तृत अधिसूचना: भाग लेने वाले सार्वजनिक क्षेत्र के बैंकों में ग्राहक सेवा सहयोगी (रिक्तियाँ 2027-28) · पृष्ठ 14 · जाँच 30 अक्टूबर 2026
11 टॉपिक वेटेज
आईबीपीएस के न आधिकारिक प्रश्न-पत्र हैं, न टॉपिकवार पाठ्यक्रम, इसलिए इस परीक्षा के लिए टॉपिक-गिनती दिखाने को कुछ नहीं है। आधिकारिक संरचना (टेस्ट, प्रश्न, अंक और समय) अधिसूचना तय करती है; हमारे मॉक का टॉपिक-मिश्रण हमारा संपादकीय निर्णय है, साफ़ तौर पर अलग रखा और संपादकीय लिखा हुआ। यह कभी इस बात की संभावना नहीं है कि क्या पूछा जाएगा।
12 पिछले वर्षों के प्रश्न-पत्र
ibps.in पर CRP CSA/क्लर्क का कोई प्रश्न-पत्र या उत्तर कुंजी उपलब्ध नहीं है (30.10.2026 को जाँचा)। हम मेमोरी-आधारित प्रश्न-पत्र या परीक्षा से याद करके लिखे गए प्रश्न नहीं रखते। हमारे मॉक आधिकारिक पैटर्न पर बने मौलिक प्रश्नों से हैं: टेस्ट के नाम, प्रश्न-संख्या, अंक और समय वही जो अधिसूचना में छपे हैं।
आईबीपीएस टॉपिकवार पाठ्यक्रम या वेटेज प्रकाशित नहीं करता, इसलिए हर टेस्ट के भीतर टॉपिक-मिश्रण हमारा संपादकीय निर्णय है और यही लिखा रहता है।
ibps.in पर सीआरपी सीएसए/क्लर्क के प्रश्नपत्र या उत्तर कुंजी उपलब्ध नहीं (30.10.2026 को जाँचा)। सक्सेसफाइड स्मृति-आधारित प्रश्नपत्रों का उपयोग नहीं करता; हमारे मॉक मौलिक हैं और आधिकारिक पैटर्न पर आधारित हैं।
स्रोत: ibps.in: सीआरपी सीएसए (ग्राहक सेवा सहयोगी) XVI पृष्ठ (प्रकाशित दस्तावेज़ों की सूची) · पृष्ठ web · जाँच 30 अक्टूबर 2026
13 कठिनाई स्तर और रुझान
14 कट-ऑफ़ और परिणाम
सीआरपी सीएसए-XVI के लिए अभी प्रकाशित नहीं
प्रारंभिक: तीनों परीक्षणों में आईबीपीएस द्वारा तय कट-ऑफ़। मुख्य: हर परीक्षण में न्यूनतम अंक और न्यूनतम कुल अंक; राज्य/केंद्र शासित प्रदेशवार कट-ऑफ़ रिक्तियों पर निर्भर।
स्रोत: आईबीपीएस सीआरपी सीएसए-XVI विस्तृत अधिसूचना: भाग लेने वाले सार्वजनिक क्षेत्र के बैंकों में ग्राहक सेवा सहयोगी (रिक्तियाँ 2027-28) · पृष्ठ 14, 16 · जाँच 30 अक्टूबर 2026
केवल आधिकारिक आँकड़े। कोई भी अनुमानित कट-ऑफ़ पद्धति और दायरे के साथ "अनुमान" के रूप में ही दिखेगा — कभी एक पक्की संख्या नहीं।
15 चयन प्रक्रिया
दो ऑनलाइन चरण हैं और साक्षात्कार नहीं। प्रारंभिक परीक्षा अर्हक है: इसके तीनों टेस्ट में आईबीपीएस द्वारा तय कट-ऑफ़ पार करना ज़रूरी है, पर इसके अंक आगे नहीं जुड़ते। मुख्य परीक्षा में हर टेस्ट में न्यूनतम अंक और न्यूनतम कुल अंक चाहिए; फिर राज्य/केंद्र शासित प्रदेशवार कट-ऑफ़ रिक्तियों पर निर्भर करते हैं। अनंतिम आवंटन केवल मुख्य परीक्षा के अंकों से होता है, जिसमें 200 अंक 100 में बदले जाते हैं।
कार्यभार ग्रहण से पहले अर्हक स्थानीय भाषा दक्षता परीक्षा (LLPT) पास करनी होगी, जब तक आपकी कक्षा 10 (या उससे ऊपर) की अंक-तालिका या प्रमाण-पत्र से यह न दिखे कि आपने चुनी हुई स्थानीय भाषा पढ़ी है; LLPT में अनुत्तीर्ण होने पर नियुक्ति नहीं होगी। अंक बराबर होने पर अधिक आयु वाला अभ्यर्थी ऊपर रहता है। हर श्रेणी में रिक्तियों की लगभग 30% आरक्षित सूची रखी जा सकती है, जो अनंतिम आवंटन के एक वर्ष बाद तक मान्य रहती है।
अंतिम मेरिट में केवल मुख्य परीक्षा के अंक गिने जाते हैं; आवंटन हेतु मुख्य परीक्षा के 200 अंक 100 में परिवर्तित होते हैं।
स्रोत: आईबीपीएस सीआरपी सीएसए-XVI विस्तृत अधिसूचना: भाग लेने वाले सार्वजनिक क्षेत्र के बैंकों में ग्राहक सेवा सहयोगी (रिक्तियाँ 2027-28) · पृष्ठ 16, 18 · जाँच 30 अक्टूबर 2026
विभिन्न सत्रों के संशोधित अंक इक्वी-पर्सेंटाइल पद्धति से सामान्यीकृत होंगे; अंक दो दशमलव तक लिए जाएँगे।
स्रोत: आईबीपीएस सीआरपी सीएसए-XVI विस्तृत अधिसूचना: भाग लेने वाले सार्वजनिक क्षेत्र के बैंकों में ग्राहक सेवा सहयोगी (रिक्तियाँ 2027-28) · पृष्ठ 17 · जाँच 30 अक्टूबर 2026
दो ऑनलाइन चरण: प्रारंभिक (केवल अर्हक) और मुख्य। अनंतिम आवंटन केवल मुख्य परीक्षा के अंकों पर (200 अंक 100 में परिवर्तित), फिर कार्यभार से पहले स्थानीय भाषा दक्षता परीक्षा (छूट न हो तो)। साक्षात्कार नहीं।
स्रोत: आईबीपीएस सीआरपी सीएसए-XVI विस्तृत अधिसूचना: भाग लेने वाले सार्वजनिक क्षेत्र के बैंकों में ग्राहक सेवा सहयोगी (रिक्तियाँ 2027-28) · पृष्ठ 1, 16-18 · जाँच 30 अक्टूबर 2026
समान अंक होने पर जन्मतिथि के अनुसार अधिक आयु वाले अभ्यर्थी को ऊपर रखा जाता है।
स्रोत: आईबीपीएस सीआरपी सीएसए-XVI विस्तृत अधिसूचना: भाग लेने वाले सार्वजनिक क्षेत्र के बैंकों में ग्राहक सेवा सहयोगी (रिक्तियाँ 2027-28) · पृष्ठ 18 · जाँच 30 अक्टूबर 2026
16 प्रवेश-पत्र और परीक्षा-दिवस किट
कॉल लेटर (बुलावा पत्र) ibps.in से डाउनलोड होते हैं, सामान्यतः रजिस्ट्रेशन नंबर और पासवर्ड या जन्मतिथि से लॉग इन करके। अधिसूचना के कार्यक्रम के अनुसार मुख्य परीक्षा का कॉल लेटर नवंबर 2026 में आएगा। प्रारंभिक परीक्षा का मुहर लगा कॉल लेटर और पहचान-पत्र की प्रति संभालकर रखें: इनके बिना आप मुख्य परीक्षा नहीं दे सकेंगे।
परीक्षा-दिवस की सूची
- मुख्य परीक्षा के कॉल लेटर का प्रिंट, प्रारंभिक का मुहर लगा कॉल लेटर और पहचान-पत्र की प्रति।
- कॉल लेटर में बताया गया मूल फ़ोटो पहचान-पत्र।
- केवल वही सामान जिसकी कॉल लेटर अनुमति देता है। कॉल लेटर और सूचना हैंडआउट में छपे निर्देशों का पालन करें।
- जल्दी पहुँचें: जाँच और बैठने की व्यवस्था में समय लगता है।
सीबीटी के सुझाव
- हर टेस्ट का समय अलग है। मुख्य परीक्षा में: सामान्य/वित्तीय जागरूकता 20 मिनट, और सामान्य अंग्रेज़ी, रीज़निंग एबिलिटी तथा क्वांटिटेटिव एप्टीट्यूड 35-35 मिनट। हर टेस्ट का अभ्यास उसी समय में करें।
- प्रश्न-पैलेट देखें और "मार्क फ़ॉर रिव्यू" कम लगाएँ: पहले पक्के उत्तरों का एक तेज़ दौर, फिर चिह्नित प्रश्नों पर लौटें।
- स्क्रीन पर पढ़ने और माउस से उत्तर देने की आदत डालें; हमारे मॉक में हर टेस्ट का अलग टाइमर है।
बुलावा पत्र ibps.in से डाउनलोड करें। प्रारंभिक परीक्षा का मुहर लगा बुलावा पत्र और पहचान पत्र की प्रति संभालकर रखें: इनके बिना मुख्य परीक्षा में बैठने नहीं दिया जाएगा।
स्रोत: आईबीपीएस सीआरपी सीएसए-XVI विस्तृत अधिसूचना: भाग लेने वाले सार्वजनिक क्षेत्र के बैंकों में ग्राहक सेवा सहयोगी (रिक्तियाँ 2027-28) · पृष्ठ 16, 23-24 · जाँच 30 अक्टूबर 2026
उत्तर प्रदेश: प्रारंभिक परीक्षा आगरा, अलीगढ़, बरेली, अयोध्या, गाज़ियाबाद, गोरखपुर, झाँसी, कानपुर, लखनऊ, मेरठ, मुरादाबाद, मुज़फ़्फ़रनगर, नोएडा/ग्रेटर नोएडा, प्रयागराज, वाराणसी। मुख्य परीक्षा गाज़ियाबाद, नोएडा/ग्रेटर नोएडा, कानपुर, लखनऊ, मेरठ, प्रयागराज (इलाहाबाद), वाराणसी।
स्रोत: आईबीपीएस सीआरपी सीएसए-XVI विस्तृत अधिसूचना: भाग लेने वाले सार्वजनिक क्षेत्र के बैंकों में ग्राहक सेवा सहयोगी (रिक्तियाँ 2027-28) · पृष्ठ 17, 50 · जाँच 30 अक्टूबर 2026
17 उत्तर कुंजी और आपत्ति
ibps.in पर CRP CSA/क्लर्क का कोई प्रश्न-पत्र या उत्तर कुंजी उपलब्ध नहीं है (30.10.2026 को जाँचा), और हमारे पास मौजूद अधिसूचना में उत्तर कुंजी पर आपत्ति की कोई प्रक्रिया नहीं दी गई है। अगर आईबीपीएस कोई प्रक्रिया घोषित करे तो उसकी सूचना का पालन करें। फिर भी आप अपने प्रयासों के हिसाब से स्कोर का अनुमान लगा सकते हैं:
- प्रारंभिक: हर प्रश्न 1 अंक का; हर गलत उत्तर पर उस प्रश्न के अंकों का एक-चौथाई (0.25) कटता है। हर टेस्ट का स्कोर = सही − 0.25 × गलत।
- मुख्य: हर टेस्ट के अंक तय हैं (सामान्य/वित्तीय जागरूकता 50, सामान्य अंग्रेज़ी 40, रीज़निंग एबिलिटी 60, क्वांटिटेटिव एप्टीट्यूड 50, हर एक में 40 प्रश्न), यानी प्रति प्रश्न 1.25 / 1 / 1.5 / 1.25; गलत उत्तर पर इसका एक-चौथाई कटता है।
छोड़े गए प्रश्न पर कोई दंड नहीं है। अलग-अलग सत्रों के अंक इक्वी-पर्सेंटाइल पद्धति से सामान्यीकृत होते हैं और दो दशमलव तक लिए जाते हैं, और अनंतिम आवंटन के लिए मुख्य परीक्षा के 200 अंक 100 में बदले जाते हैं। हमारा स्कोर कैलकुलेटर हर टेस्ट पर यही अंकन लागू करता है।
18 वेतन और करियर
अधिसूचना के अनुसार मूल वेतनमान ₹24050-1340/3-28070-1650/3-33020-2000/4-41020-2340/7-57400-4400/1-61800-2680/1-64480 है, साथ में आवंटित बैंक के नियमों के अनुसार भत्ते और सुविधाएँ।
इसे ऐसे पढ़ें: मूल वेतन ₹24,050 से शुरू होकर ₹1,340 की 3 वेतन-वृद्धियों से ₹28,070 तक, फिर ₹1,650 की 3 से ₹33,020, ₹2,000 की 4 से ₹41,020, ₹2,340 की 7 से ₹57,400, फिर ₹4,400 की एक से ₹61,800 और ₹2,680 की एक से ₹64,480 तक जाता है। भत्ते बैंक और तैनाती के अनुसार बदलते हैं, इसलिए हम "इन-हैंड" वेतन नहीं बताते।
मूल वेतन ₹24050-1340/3-28070-1650/3-33020-2000/4-41020-2340/7-57400-4400/1-61800-2680/1-64480, साथ में आवंटित बैंक के नियमों के अनुसार भत्ते व सुविधाएँ
स्रोत: आईबीपीएस सीआरपी सीएसए-XVI विस्तृत अधिसूचना: भाग लेने वाले सार्वजनिक क्षेत्र के बैंकों में ग्राहक सेवा सहयोगी (रिक्तियाँ 2027-28) · पृष्ठ 2 · जाँच 30 अक्टूबर 2026
हम केवल आधिकारिक वेतन स्तर और वेतनमान दिखाते हैं। "इन-हैंड" वेतन भत्तों, तैनाती और कटौतियों पर निर्भर है, इसलिए हम उसका अनुमान नहीं लगाते।
19 तैयारी का रोडमैप
27 दिसंबर 2026 की मुख्य परीक्षा ही आवंटन तय करती है, इसलिए प्रारंभिक परिणाम की प्रतीक्षा के दौरान भी मुख्य परीक्षा की तैयारी अभी से शुरू करें।
परीक्षा से 60 दिन पहले
- मुफ़्त मॉक (मुफ़्त अभ्यास) देकर शुरुआती स्तर जानें।
- मुख्य परीक्षा में सबसे ज़्यादा अंक रीज़निंग एबिलिटी के हैं (40 प्रश्नों पर 60): पहले पज़ल और व्यवस्था वाले प्रश्नों की गति बढ़ाएँ। आईबीपीएस कोई टॉपिक-सूची नहीं देता, इसलिए हमारा टॉपिक-मिश्रण संपादकीय है।
- सामान्य/वित्तीय जागरूकता को रोज़ की आदत बनाएँ: इसमें 40 प्रश्नों के लिए केवल 20 मिनट हैं, इसलिए तेज़ी से याद आना ज़रूरी है।
- रोज़: एक डेली स्प्रिंट और अपने वर्कस्पेस में आज के 3 काम।
30 दिन पहले
- हफ़्ते में दो पूरे मुख्य मॉक (125 मिनट, हर टेस्ट का अलग समय)।
- हर गलत उत्तर उसके कारण के साथ अपनी मिस्टेक नोटबुक में दर्ज करें।
15 दिन पहले
- एक दिन छोड़कर मुख्य मॉक; जागरूकता के नोट्स और मिस्टेक नोटबुक दोहराएँ।
7 दिन पहले
- दो आख़िरी मॉक, फिर हल्का दोहराव। मुख्य परीक्षा का कॉल लेटर डाउनलोड करें और उसके साथ प्रारंभिक का मुहर लगा कॉल लेटर व पहचान-पत्र की प्रति रखें।
यह एक मार्गदर्शन है, अंकों का वादा नहीं: अपने मॉक परिणामों के हिसाब से इसे बदलें।
20 मुफ़्त अभ्यास
आईबीपीएस क्लर्क (सीएसए-XVI): मुख्य परीक्षा — फुल मॉक 1 (फ़ाउंडेशन)
160 प्रश्न · 125 मिनट
मुफ़्तआईबीपीएस क्लर्क (सीएसए-XVI): मुख्य परीक्षा — टॉपिक टेस्ट 1
10 प्रश्न · 10 मिनट
मुफ़्तआईबीपीएस क्लर्क (सीएसए-XVI): मुख्य परीक्षा — टॉपिक टेस्ट 2
10 प्रश्न · 10 मिनट
मुफ़्तआईबीपीएस क्लर्क (सीएसए-XVI): मुख्य परीक्षा — टॉपिक टेस्ट 3
10 प्रश्न · 10 मिनट
मुफ़्तआईबीपीएस क्लर्क (सीएसए-XVI): मुख्य परीक्षा — टॉपिक टेस्ट 4
10 प्रश्न · 10 मिनट
मुफ़्तआईबीपीएस क्लर्क (सीएसए-XVI): मुख्य परीक्षा — टॉपिक टेस्ट 5
10 प्रश्न · 10 मिनट
मुफ़्तआईबीपीएस क्लर्क (सीएसए-XVI): मुख्य परीक्षा — टॉपिक टेस्ट 6
10 प्रश्न · 10 मिनट
मुफ़्तआईबीपीएस क्लर्क (सीएसए-XVI): मुख्य परीक्षा — टॉपिक टेस्ट 7
10 प्रश्न · 10 मिनट
मुफ़्तआईबीपीएस क्लर्क (सीएसए-XVI): मुख्य परीक्षा — टॉपिक टेस्ट 8
10 प्रश्न · 10 मिनट
मुफ़्तआईबीपीएस क्लर्क (सीएसए-XVI): मुख्य परीक्षा — टॉपिक टेस्ट 9
10 प्रश्न · 10 मिनट
मुफ़्तआईबीपीएस क्लर्क (सीएसए-XVI): मुख्य परीक्षा — टॉपिक टेस्ट 10
10 प्रश्न · 10 मिनट
मुफ़्तआईबीपीएस क्लर्क (सीएसए-XVI): मुख्य परीक्षा — टॉपिक टेस्ट 11
10 प्रश्न · 10 मिनट
अभ्यास के लिए लॉग इन ज़रूरी नहीं। प्रगति सहेजनी हो तभी लॉग इन करें।
21 अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
क्या आईबीपीएस क्लर्क में ऋणात्मक अंकन है?
हाँ, प्रारंभिक और मुख्य दोनों में। हर गलत उत्तर पर उस प्रश्न के निर्धारित अंकों का एक-चौथाई (0.25) कटता है। छोड़े गए प्रश्न पर कोई दंड नहीं है।
प्रारंभिक परीक्षा का पैटर्न क्या है?
अंग्रेज़ी भाषा 30 प्रश्न/30 अंक/20 मिनट, न्यूमेरिकल एबिलिटी 35/35/20 मिनट और रीज़निंग एबिलिटी 35/35/20 मिनट: कुल 100 प्रश्न, 100 अंक, 60 मिनट, हर टेस्ट का समय अलग।
मुख्य परीक्षा का पैटर्न क्या है?
सामान्य/वित्तीय जागरूकता 40 प्रश्न/50 अंक/20 मिनट, सामान्य अंग्रेज़ी 40/40/35 मिनट, रीज़निंग एबिलिटी 40/60/35 मिनट और क्वांटिटेटिव एप्टीट्यूड 40/50/35 मिनट: कुल 160 प्रश्न, 200 अंक, 125 मिनट, हर टेस्ट का समय अलग। मुख्य परीक्षा में कंप्यूटर का कोई खंड नहीं है।
क्या साक्षात्कार होता है?
नहीं। अनंतिम आवंटन केवल मुख्य परीक्षा के अंकों पर होता है (200 अंक 100 में बदले जाते हैं), उसके बाद कार्यभार से पहले स्थानीय भाषा दक्षता परीक्षा, यदि आपको छूट न हो।
मुख्य परीक्षा कब है, और प्रारंभिक परिणाम कब आएगा?
आईबीपीएस के संभावित कैलेंडर के अनुसार मुख्य परीक्षा 27 दिसंबर 2026 को है। अधिसूचना के कार्यक्रम में प्रारंभिक परिणाम नवंबर 2026 में है; यह अभी जारी नहीं हुआ। ibps.in देखते रहें।
आयु सीमा क्या है?
01.08.2026 को 20 से 28 वर्ष (सामान्य/ईडब्ल्यूएस): जन्म 02.08.1998 से पहले नहीं और 01.08.2006 के बाद नहीं। छूट में अनुसूचित जाति/जनजाति 5 वर्ष, अन्य पिछड़ा वर्ग (नॉन-क्रीमी लेयर) 3 वर्ष और दिव्यांगजन 10 वर्ष शामिल हैं।
क्या एक से अधिक राज्य के लिए आवेदन कर सकते हैं?
नहीं। आप केवल एक राज्य/केंद्र शासित प्रदेश की रिक्तियों के लिए आवेदन कर सकते हैं, और सामान्यतः परीक्षा उसी राज्य के केंद्र पर होती है।
स्थानीय भाषा दक्षता परीक्षा (LLPT) क्या है?
आवेदित राज्य/केंद्र शासित प्रदेश की एक चुनी हुई स्थानीय भाषा में दक्षता (पढ़ना, लिखना, बोलना, समझना) ज़रूरी है। कक्षा 10 या उससे ऊपर की अंक-तालिका या प्रमाण-पत्र से वह भाषा पढ़ना दिखे तो छूट मिलती है। अन्यथा मुख्य परीक्षा/अनंतिम आवंटन के बाद और कार्यभार से पहले अंक-आधारित, अर्हक LLPT होती है; इसमें अनुत्तीर्ण होने पर नियुक्ति नहीं होती। उत्तर प्रदेश के लिए भाषाएँ हिंदी या उर्दू हैं।
कस्टमर सर्विस एसोसिएट का वेतन क्या है?
अधिसूचना के अनुसार मूल वेतन ₹24,050 से शुरू होता है, वेतनमान ₹24050-1340/3-28070-1650/3-33020-2000/4-41020-2340/7-57400-4400/1-61800-2680/1-64480, साथ में आवंटित बैंक के नियमों के अनुसार भत्ते और सुविधाएँ। "इन-हैंड" वेतन हम नहीं बताते।
22 स्रोत, पद्धति और अस्वीकरण
| दस्तावेज़ | जारी | प्राप्त |
|---|---|---|
| अनुलग्नक I: 29.09.2026 तक अद्यतन रिक्तियाँ (नवीनतम) | 29 सितम्बर 2026 | 30 अक्टूबर 2026 |
| शुद्धिपत्र दिनांक 29.09.2026: सांकेतिक रिक्तियाँ अद्यतन | 29 सितम्बर 2026 | 30 अक्टूबर 2026 |
| आईबीपीएस सीआरपी सीएसए-XVI विंडो विज्ञापन (महत्वपूर्ण तिथियाँ) | 1 अगस्त 2026 | 30 अक्टूबर 2026 |
| आईबीपीएस सीआरपी सीएसए-XVI विस्तृत अधिसूचना: भाग लेने वाले सार्वजनिक क्षेत्र के बैंकों में ग्राहक सेवा सहयोगी (रिक्तियाँ 2027-28) | 1 अगस्त 2026 | 30 अक्टूबर 2026 |
| ibps.in: सीआरपी सीएसए (ग्राहक सेवा सहयोगी) XVI पृष्ठ (प्रकाशित दस्तावेज़ों की सूची) | 30 अक्टूबर 2026 |
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